Hoppa över navigering

Raman service och support

Behöver du support nu?

Kontakta oss online på följande sätt:

Alternativt kan du ringa din lokala representant.

Se till att ha ditt instruments serienummer tillgängligt; då kan vi hjälpa dig snabbare. Instruktioner för att hitta det finns här.

Support med hög kvalitet efter inköpet

Våra specialistteam arbetar endast med Raman-produkter, och är redo att hjälpa dig att få ut mesta möjliga från ditt Raman-instrument.

Renishaws service- och installationsteam tillhandahåller:

  • första installation och test av ditt instrument
  • två dagars "uppstarts"-utbildning för att vägleda dig genom förebyggande underhåll och grundläggande användning av ditt instrument
  • globala eftermarknadstjänster
  • instrumentdiagnostik, service och justering, på avstånd eller genom ett personligt besök

Renishaws applikationsspecialister tillhandahåller:

  • rådgivning om den bästa instrumentkonfigurationen för dina specifika behov
  • vägledning om provförberedelser
  • utveckling av provanalys och experimentmetoder
  • rådgivning om databearbetning och analys
  • kontinuerlig utbildning och träning med Raman Revealed-träningstillfällen två gånger per år
  • uppdateringar om ny funktionalitet och programvara på globala Inside Raman-seminarier

Fråga om vår utökade garanti och utbud av servicekontrakt.

Behöver du en uppgradering?

Om dina analysbehov har förändrats kan vi uppgradera ditt befintliga system.

Minskat stöd för Renishaws Ramascope och Raman-mikroskop i RM-serien

Ramascope och RM-serien, som lanserades 1992 respektive 1998, ersattes 2002 av inVia.

Om du har ett av dessa instrument kan vi fortfarande ge dig support med reparationer av utbytesdetaljer såsom lasrar och filter. Detta möjliggör att du kan fortsätta använda ditt instrument.

På grund av den snabba tekniska utvecklingen är det inte längre möjligt att uppgradera dessa instrument för att lägga till nya funktioner. Genom att ta detta steg kan Renishaw tillhandahålla support för det mycket större, och ökande, antalet inVia konfokala Raman-mikroskop som används. Prata med en av våra representanter om att uppgradera till inVia för att ta din Raman-spektroskopi till nästa nivå.